Оферта

1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Волкова Романа (ИНН 781316870193, ОГРНИП 322784700274942; адрес: 197350, г. Санкт-Петербург, пр-кт Королёва, д. 65), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованное неопределённому кругу физических лиц (далее — Пользователь), заключить договор возмездного оказания услуг (далее — Договор). Исполнитель и Пользователь далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
2. Предметом Оферты является возмездное предоставление Исполнителем Пользователю доступа к функциям Приложения «Живое фото» (далее — Приложение), включающим услуги по генерации коротких видео из фотографий, реставрации старых снимков, созданию говорящих портретов с синхронизацией звука, а также иным функциям, реализованным с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — Услуги). Доступ к Услугам предоставляется через официальный веб-сайт Исполнителя по адресу: https://zhivoefoto.online/ (далее — Сайт).
3. Условия оказания Услуг, их стоимость, порядок оказания и объём использования Приложения определяются и размещаются Исполнителем на Сайте, что является неотъемлемой частью Оферты.
4. Акцепт Оферты осуществляется Пользователем путём совершения действий, свидетельствующих о его согласии с условиями Оферты, в том числе путём полной и безоговорочной оплаты Услуг в порядке и на условиях, определённых на Сайте. Совершение акцепта подтверждает заключение Договора на условиях Оферты.
5. Оферта размещается Исполнителем на Сайте в доступной для Пользователя форме непосредственно перед предложением совершить акцепт (оплату Услуг), обеспечивая Пользователю возможность ознакомления со всеми существенными условиями Оферты до момента её акцепта.

Предоставление доступа к функциям Приложения

1. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем путём предоставления Пользователю доступа к функционалу Приложения. Приложение предназначено для создания коротких видео из фотографий, реставрации изображений, создания говорящих портретов, а также выполнения иных операций, доступных в интерфейсе Приложения.
2. Исполнитель устанавливает внутреннюю валюту Приложения — Токены, которые используются для оплаты операций по генерации видео, реставрации, синхронизации звука и других платных действий. Стоимость каждой операции в Токенах определяется внутренним тарификатором Приложения и публикуется на Сайте.
3. Пользователь приобретает Токены путём выбора одного из предлагаемых на Сайте тарифных планов (подписка на месяц с фиксированным количеством Токенов или разовый пакет Токенов без абонентской платы). После оплаты выбранного плана Пользователю зачисляется соответствующее количество Токенов на баланс его учётной записи.
4. При списании Токенов за конкретную операцию (генерацию, реставрацию и т.п.) результат этой операции считается созданным и предоставленным Пользователю в момент успешного завершения обработки, подтверждённого системой Приложения. В случае сбоя или ошибки при генерации, приведшей к невозможности получения результата, списанные за операцию Токены автоматически возвращаются на баланс Пользователя.
5. Результатом оказания Услуг является:
   • для генерации видео — видеофайл в формате MP4, созданный на основе загруженной Пользователем фотографии (или нескольких фотографий) и выбранных параметров (движение, формат, качество, длительность);
   • для реставрации — обработанное изображение в формате JPG/PNG с устранёнными повреждениями;
   • для говорящего портрета — видеофайл с синхронизированной звуковой дорожкой.
6. Исполнитель вправе устанавливать различные тарифные планы, определяющие количество приобретаемых Токенов, а также иные условия их использования. Актуальные тарифные планы и их описание публикуются на Сайте.
7. Исполнитель вправе устанавливать различные цены на тарифные планы для разных категорий Пользователей, а также предоставлять индивидуальные условия и скидки, в том числе в рамках промо-акций и специальных предложений. Информация об актуальных ценах и специальных предложениях размещается на Сайте.

Порядок приёмки Услуг

1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем по факту успешного завершения операции, подтверждённого системой Приложения, и предоставления Пользователю возможности скачать результат (видео или изображение). Каждое успешное выполнение операции, повлёкшее списание Токенов, считается отдельным актом оказания и приёмки части Услуги.
2. Пользователь осуществляет приёмку Услуг в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения результата и соответствующего списания Токенов. Если в течение указанного срока Пользователь не заявит Исполнителю мотивированного письменного возражения относительно оказанных Услуг, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объёме.
3. Претензии к качеству конкретного результата, полученного в результате операции, за которую были списаны Токены, должны быть заявлены Пользователем в разумный срок после его получения, но в любом случае в пределах срока, указанного в п. 2.2.2 Оферты.
4. Мотивированное письменное возражение должно содержать конкретное описание выявленных недостатков оказанных Услуг и, по возможности, указание на конкретные положения Оферты или применимого законодательства РФ, которые, по мнению Пользователя, были нарушены.
5. В случае получения мотивированного возражения от Пользователя, Исполнитель обязуется рассмотреть его в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения. По результатам рассмотрения Исполнитель может:
   • предпринять действия для устранения выявленных недостатков (например, повторная генерация или корректировка результата, если это технически возможно и целесообразно);
   • предоставить Пользователю компенсацию в виде возврата списанных Токенов или предоставления дополнительных Токенов;
   • в случае невозможности устранения недостатков или предоставления эквивалентной компенсации, принять решение о частичном или полном возврате уплаченных за Услуги денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты.

Исключительные права на Результаты Услуг

1. Исключительное право на Результат оказания Услуг (сгенерированные видео, отреставрированные изображения, говорящие портреты) в полном объёме принадлежит Пользователю с момента его создания. Исполнитель не претендует на исключительные права на Результаты Услуг.
2. Пользователь вправе использовать Результаты в любых целях, не запрещённых законодательством РФ, включая коммерческое использование (публикация в социальных сетях, использование в рекламе, продажа контента и т.п.), без выплаты вознаграждения Исполнителю и без получения дополнительного разрешения. Пользователь вправе передавать права на Результаты третьим лицам (отчуждать, предоставлять лицензии, сублицензировать).
3. Пользователь гарантирует, что его запросы и предоставляемые им материалы (включая фотографии, звуковые файлы, тексты) не нарушают права третьих лиц, включая права на объекты интеллектуальной собственности, права на средства индивидуализации, права на изображение граждан. В противном случае ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт Пользователь, а Исполнитель не передаёт ему прав на контент, созданный с использованием таких материалов.

Лицензия Исполнителю на использование Результатов Услуг

1. Пользователь, принимая настоящую Оферту, предоставляет Исполнителю безвозмездную, простую (неисключительную), всемирную, бессрочную лицензию на использование Результатов Услуг, созданных Пользователем, в следующих целях:
   • улучшение качества и функциональности Приложения, разработка новых версий и дополнительных функций;
   • обучение, тестирование и настройка моделей искусственного интеллекта, используемых в Приложении (включая модели генерации видео и реставрации);
   • проведение статистического анализа и формирование агрегированных (обезличенных) отчётов;
   • маркетинговые и рекламные цели (демонстрация возможностей Приложения, создание примеров, публикация в портфолио) — исключительно в обезличенном виде, без возможности идентификации Пользователя.
2. При использовании Результатов в целях, указанных в п. 2.4.1, Исполнитель обязуется не раскрывать персональные данные Пользователя и принимать меры для их обезличивания в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Предоставление указанной лицензии не ограничивает право Пользователя использовать Результаты по своему усмотрению, в том числе в коммерческих целях, и не создаёт для Исполнителя исключительных прав на Результаты.

1. Стоимость Услуг определяется на основании тарифных планов, размещённых на Сайте. Каждый тарифный план предусматривает приобретение определённого количества Токенов либо предоставление доступа к функциям на определённый период с фиксированным месячным лимитом Токенов. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН), в связи с чем стоимость Услуг налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагается.
2. Оплата Услуг производится Пользователем в полном объёме путём внесения предоплаты до момента предоставления доступа к функциям Приложения и зачисления Токенов на баланс учётной записи Пользователя.
3. Расчёты между Сторонами осуществляются в безналичном порядке в российских рублях путём перечисления денежных средств Пользователем на расчётный счёт Исполнителя либо через платёжные системы (ЮKassa, CloudPayments, Tinkoff Касса и иные), в порядке, предусмотренном тарифным планом.
4. Моментом оплаты Услуг признаётся поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждение платёжной системы о совершении платежа, после чего доступ к функциям Приложения предоставляется автоматически.
5. Исполнитель выставляет Пользователю чек (кассовый или электронный) в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» в момент оплаты Услуг. Электронный чек направляется на электронную почту Пользователя либо доступен для самостоятельного получения в личном кабинете платёжной системы.
6. Стоимость Токенов может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Об изменении стоимости Исполнитель уведомляет Пользователей путём обновления информации на Сайте. Изменённая стоимость применяется исключительно к новым покупкам тарифных планов, совершённым после даты публикации новых цен. Ранее приобретённые Токены списываются по старым тарифам (в части стоимости операции в Токенах — при изменении тарификации Исполнитель уведомляет об этом отдельно, но не ранее чем через 5 дней после публикации).
7. Списание Токенов за использование функций Приложения осуществляется автоматически по внутреннему тарификатору Исполнителя непосредственно в момент выполнения соответствующей операции. Стоимость каждой операции в Токенах определяется внутренним тарификатором Приложения и публикуется на Сайте. Стоимость может варьироваться в зависимости от выбранного инструмента (генерация, реставрация, говорящий портрет), сложности запроса, разрешения генерируемого контента, длительности видео и иных параметров.

1. Настоящая Оферта является публичным предложением (ст. 437 ГК РФ) и вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
2. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем или до размещения на Сайте новой редакции Оферты. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению отозвать Оферту или изменить её условия, опубликовав новую редакцию Оферты на Сайте.

Срок действия Договора (после Акцепта Оферты)

1. Акцепт Пользователем Оферты в порядке, предусмотренном п. 1.4 Оферты, означает заключение между Исполнителем и Пользователем Договора на условиях, изложенных в Оферте, действовавшей на момент Акцепта.
2. Срок действия заключённого Договора определяется с момента его Акцепта и до полного и надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по соответствующему Договору, если иные сроки не предусмотрены условиями конкретного тарифного плана, выбранного Пользователем. Для подписок — срок действия подписки указывается при её приобретении (обычно один месяц) и автоматически продлевается, если не отменена Пользователем.

Порядок изменения условий Оферты (для будущих заключений Договоров)

1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в условия Оферты. Такие изменения и/или дополнения вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.
2. Изменения, внесённые в Оферту, не распространяются на Договоры, уже заключённые Пользователем до даты вступления таких изменений в силу. Для каждого нового обращения за Услугами или заключения нового Договора Пользователь обязан ознакомиться с актуальной редакцией Оферты, действующей на момент совершения Акцепта.

1. Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя посредством направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 8 Оферты.
2. Для разовых пакетов Токенов (без подписки):
   1. В случае отказа Пользователя от Услуг до фактического начала их оказания (т.е. до момента зачисления Токенов на баланс), денежные средства подлежат возврату в полном объёме за вычетом фактической комиссии платёжной системы, подтверждённой документально, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления.
   2. В случае отказа Пользователя от Услуг после зачисления Токенов (но до их использования), возврат осуществляется пропорционально объёму неиспользованных Токенов по формуле:

      Сумма возврата = (Стоимость пакета / Общее количество Токенов в пакете) × Количество неиспользованных Токенов − Комиссия платёжной системы

3. Количество неиспользованных Токенов определяется на основании данных учётной записи Пользователя на момент получения заявления об отказе.
4. В случае полного использования всех Токенов (баланс равен нулю) возврат не производится.
5. Для подписных тарифных планов (ежемесячная подписка):
   1. Пользователь вправе отказаться от подписки в любой момент, направив заявление об отказе. Отказ от подписки действует с момента его получения Исполнителем и прекращает автоматическое продление подписки на следующий период.
   2. Возврат денежных средств за уже оплаченный период подписки (месяц) не производится, если Пользователь пользовался услугами в течение этого периода (использовал хотя бы один Токен из предоставленного месячного лимита). Если Пользователь не использовал ни одного Токена в течение оплаченного периода, возврат осуществляется пропорционально оставшемуся количеству дней в периоде, за вычетом комиссии платёжной системы, но не ранее чем через 10 дней с момента получения заявления.
   3. Исполнитель оставляет за собой право в исключительных случаях рассмотреть индивидуальный запрос на возврат по подписке при наличии уважительных причин.
6. Возврат при сбое генерации: Если операция не удалась (системная ошибка, сбой) и результат не был получен, списанные за эту операцию Токены автоматически возвращаются на баланс Пользователя без необходимости направления заявления. Это не является отказом от Услуг, а лишь корректировкой баланса.
7. Во всех случаях возврата денежных средств сумма возврата уменьшается на фактическую комиссию платёжной системы, понесённую Исполнителем при проведении транзакции, при условии документального подтверждения размера комиссии. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не указано в заявлении Пользователя. Срок возврата составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления и всех необходимых данных для расчёта.
8. Право на отказ от Услуг и возврат денежных средств не предоставляется, если Пользователь полностью израсходовал все Токены, приобретённые в рамках оплаченного плана.

1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться разрешать путём переговоров.
2. При наличии претензий в рамках настоящей Оферты Пользователь вправе направить Исполнителю подписанную досудебную претензию в виде хорошо читаемого скана на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 8 Оферты. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
3. Претензия должна содержать:
   • Фамилию, имя, отчество Пользователя;
   • Контактные данные для ответа;
   • Указание на конкретную услугу, оказание которой оспаривается;
   • Дату оказания данной Услуги (фактическую или предполагаемую);
   • Подробное и конкретное описание выявленных недостатков с указанием, в чём именно выразилось ненадлежащее исполнение (например, несохранение геометрии помещения, сильные искажения, несоответствие выбранному стилю);
   • Требования Пользователя (например, об устранении недостатков, о повторном оказании услуги, о соразмерном уменьшении цены);
   • При наличии — ссылки на соответствующие положения Оферты или описания Услуги на Сайте.
4. Исполнитель обязуется рассмотреть поступившую претензию и дать мотивированный ответ по существу в течение 10 (десяти) календарных дней с даты её получения. В случае если претензия признана обоснованной, Стороны согласовывают порядок и сроки устранения недостатков или выполнения требований Пользователя.
5. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом правил подсудности, установленных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, ГК РФ и Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае возникновения противоречий между положениями настоящей Оферты и императивными нормами законодательства Российской Федерации, приоритет имеют нормы законодательства РФ.
2. Стороны признают, что, если какое-либо из положений настоящей Оферты является или становится недействительным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе вследствие изменения законодательства или признания его ущемляющим права потребителя (ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»), это не влечёт за собой недействительность остальных положений Оферты. Остальные положения Оферты сохраняют свою юридическую силу и обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

Порядок электронного взаимодействия

1. Стороны договорились, что сообщения, уведомления и документы, направленные с использованием электронной почты (e-mail) в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, или в виде электронных документов, подписанных простой электронной подписью (в случае, если стороны пришли к такому соглашению), обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе.
2. Для Исполнителя надлежащим адресом является электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 8 Оферты. Для Пользователя надлежащим адресом электронной почты является адрес, указанный Пользователем при заполнении соответствующей формы на Сайте Исполнителя.
3. Для признания электронной переписки юридически значимой, Пользователь своим согласием с условиями настоящей Оферты выражает явно выраженное согласие на использование указанного им адреса электронной почты для получения юридически значимых сообщений и уведомлений от Исполнителя, а также гарантирует, что доступ к данному адресу электронной почты находится под его полным контролем.